Tekno

Konversi Aplikasi Mobile T-Cash ke LinkAja Ditunda, Akun dan Saldo Pelanggan Diklaim Aman

Pelanggan tetap dapat menggunakan layanan TCASH dengan normal, dimana akun dan saldo pelanggan dipastikan keamanannya.

Konversi Aplikasi Mobile T-Cash ke LinkAja Ditunda, Akun dan Saldo Pelanggan Diklaim Aman
internet
DITUNDA-Layanan dompet digital T-Cash,milik operator seluler Telkomsel, proses konversi ke LinkAja dikabarkan mengalami kendala teknis. 

TRIBUNPEKANBARU.COM- TCASH, layanan keuangan elektronik milik Telkomsel yaitu TCASH memulai perubahan menjadi LinkAja.

Maka, dengan perubahan ini aplikasi mobile TCASH akan otomatis terkonversi menjadi LinkAja. 

Namun proses konversi aplikasi ini mengalami kendala teknis, sehingga untuk kenyamanan pelanggan, TCASH menunda proses konversi aplikasi mobile ke LinkAja dan mengembalikan ke aplikasi mobile TCASH semula.

Pelanggan tetap dapat menggunakan layanan TCASH dengan normal, dimana akun dan saldo pelanggan dipastikan keamanannya.

Baca: TCASH Efektif Berubah Menjadi LinkAja Mulai 22 Februari 2019

Sebelum proses migrasi ini, TCASH melakukan berbagai persiapan bisnis maupun teknis. 

Meski demikian team teknis kemudian menemukenali masalah teknis dalam proses konversi update aplikasi mobile TCASH ke LinkAja. 

Hal ini berakibat pelanggan yang mengupdate/mengkonversi aplikasi mobile TCASH ke LinkAja menemui kendala untuk login. 

Kendala teknis ini berimbas pada layanan-layanan yang berbasis aplikasi mobile sedangkan layanan berbasis lainnya berjalan dengan normal tanpa gangguan.

Baca: Permudah Donasi Infak dengan T-Cash, Bentuk Kerjasama RZ dan Telkomsel

Contoh layanan itu seperti layanan pembayaran di berbagai merchant menggunakan NFC dan token; layanan isi saldo di mitra-mitra TCASH termasuk kanal-kanal ATM dan aplikasi elektronik dari Bank Himbara, layanan USSD (*800#) bagi pengguna ponsel non-smartphone, layanan web-check out seperti di Blanja.com dan aplikasi KAI Access.

“Kami mengucapkan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi."

"Setelah menganalisa secara menyeluruh kami memutuskan untuk menunda proses migrasi aplikasi mobile ini hingga awal minggu depan."

"Pelanggan akan kami kembalikan ke aplikasi mobile TCASH, sehingga pelanggan tetap dapat menggunakan layanan TCASH seperti semula, dimana akun dan saldo pelanggan dipastikan keamanannya,” ungkap Danu Wicaksana, CEO TCASH, dalam keterangannya kepada Nextren.com.

Baca: T-CASH Tawarkan Banyak Kemudahan untuk Pembayaran via Ponsel

“Pelanggan-pelanggan TCASH yang lebih dari 95 persen menggunakan ponsel berbasis Android akan mendapatkan SMS berisi petunjuk untuk mengupdate aplikasi mereka kembali ke aplikasi mobile TCASH sebelumnya.

"Sehingga pengguna bisa melakukan transaksi TCASH secara normal."

"Sedangkan untuk pelanggan berbasis iOS  kami mohon maaf untuk beberapa hari ke depan belum bisa menggunakan layanan aplikasi mobile TCASH,” lanjut Danu.

“Pengalaman pengguna merupakan prioritas utama kami. Sekali lagi kami mohon maaf atas kendala teknis pada proses konversi ke aplikasi mobile LinkAja ini."

"Kami berupaya untuk melakukan perbaikan sesegera mungkin. PT Finarya melalui LinkAja juga sangat berkomitmen untuk membantu pemerintah dalam rangka mendorong program GNNT (Gerakan Nasional Non Tunai) dan meningkatkan inklusi keuangan menuju 75% pada tahun 2019 ini,” tutup Danu. (*)

JANGAN LUPA  Subscribe channel youtube official tribunpekanbaru, tonton video viral dan video terupdate setiap hari:

Subscribe Juga Akun facebook kami di:

 (*)


Editor: CandraDani
Sumber: Grid.ID
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved