GOJEK Terus Perkuat Layanan

GOJEK gelar acara #NGOBROLbarengGOJEK siklus bulan Mei 2019 di Hotel Pangeran Pekanbaru, Rabu (15/5/2019).

GOJEK Terus Perkuat Layanan
TRIBUNNEWS/DANY PERMANA
GoJek di kawasan Kemang, Jakarta Selatan. 

TRIBUNPEKANBARU.COM, PEKANBARU - GOJEK gelar acara #NGOBROLbarengGOJEK siklus bulan Mei 2019 di Hotel Pangeran Pekanbaru, Rabu (15/5/2019).

GOJEK terus menyatakan komitmennya untuk fokus membangun fondasi kesejahteraan mitra driver yang tak lekang oleh waktu.

“Sustainability, atau keberlangsungan, adalah kata kunci strategi GOJEK untuk menjaga kesejahteraan mitra driver dan kualitas layanan kami,” ujar Teuku Parvinanda, Head of Regional Corporate Affairs GOJEK Wilayah Sumatera.

Andri, panggilan akrabnya, menjelaskan bahwa dalam menjalankan strategi untuk kesejahteraan mitra perlu didukung secara menyeluruh, dilihat dari tiga sisi pendapatan yang berkesinambungan. Kemudian pengelolaan keuangan yang baik, dan pengembangan skill dan pengetahuan.

“Untuk mencapai ketiga hal tersebut, kami selalu memastikan agar inovasi yang dihadirkan mendukung unggulnya kualitas layanan GOJEK. Tidak berhenti sampai disitu, kami juga menginisiasi Bengkel Belajar Mitra (BBM) dan mengembangkan program GOJEK SWADAYA,” bebernya.

Inisiatif BBM akan diselenggarakan bagi mitra driver di Pekanbaru agar menjadi sumber daya yang unggul dan berkualitas, sehingga dapat menghadirkan layanan andal bagi konsumen.

Ada dua jenis pelatihan pengembangan keterampilan di BBM yang disesuaikan dengan aspirasi dan kebutuhan mitra, yaitu Pengembangan Layanan Prima dan Pengembangan Kemampuan Diri.

Di Pengembangan Layanan Prima, pelatihan diberikan agar kualitas pelayanan mitra terus meningkat seperti P3K (Pertolongan Pertama Pada Kecelakaan) dan Service Excellence (Pelayanan Prima).

Sedangkan di Pengembangan Kemampuan Diri, GOJEK membekali mitra dengan Pelatihan Wirausaha dan Pengelolaan Keuangan agar mitra memiliki pemasukan tambahan sekaligus mampu mengelola keuangan.

“Sebagai satu-satunya pelatihan paling komprehensif di industri ride-hailing di Indonesia, ilmu yang mitra dapatkan dari BBM tidak hanya dapat meningkatkan taraf hidup, tapi juga mengangkat kesejahteraan keluarga,” katanya. (ale)

Penulis: Alex
Editor: kasri
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved