Tim IndiHome Datangi Rumah Calon Pelanggan di Pekanbaru

Laporan Jurnalis Tribunpekanbaru.com, Nolpitos Hendri

TRIBUNPEKANBARU.COM, PEKANBARU - Hari Pelanggan Nasional (HPN) yang jatuh pada bulan September ini, dimanfaatkan PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (Telkom) Wilayah Telekomunikasi (Witel) Riau Daratan (Ridar) untuk memberikan pelayanan maksimal kepada pelanggan dan calon pelanggannya di Pekanbaru. Baik itu untuk sambungan baru, maupun untuk laporan gangguan.

Kegiatan ini langsung dihadari oleh EVP Telkom Regional I Sumatera, Teuku Muda Nanda dan General Manager Telkom Ridar, Mohammad Syibli. Teuku Muda Nanda kepada Tribunpekanbaru.com pada Selasa (15/9) menyebutkan, pada hari pelanggan tahun ini pihaknya mengadakan sejumlah kegiatan dengan memberi tema “Senyum Pelanggan Senyumku Juga”.

“Kegiatan pertama, memanjakan pelanggan yang datang ke Plaza Telkom Jalan Jenderal Sudirman. Kemudian mengutus Tim IndoHome mengunjungi rumah pelanggan dan calon pelanggan untuk mengakomodir laporan gangguan dan sambungan baru. Setiap ada permintaan sambungan baru dan gangguan bisa diselesaikan pada hari yang sama,” ungkap Teuku.

Kemudian, kata Teuku, kegiatan yang dilakukan memberikan apresiasi kepada pelanggan PNS, TNI dan Polri dengan memberikan harga khusus untuk layanan sambungan baru IndiHome.

“Mulai bulan September ini ada tarif khusus layanan IndiHome untuk PNS, TNI dan Polri yakni Rp 170 ribu per bulan di luar harga sewa seto box dan PPN. Maka, pertama kali dilakukan di Pekanbaru yakni untuk 500 rumah anggota TNI Pangkalan Udara Roesmin Nurjadin. Untuk itu, pada hari ini kami juga langsung mengadakan penandatanganan Momerandum of Understanding (MoU) tentang hal itu,” jelas Tauku.

Pastinya, ulas Teuku, seluruh rangkaian kegiatan ini sengaja digelar untuk memberikan service excellence, dan meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan di Provinsi Riau. Begitu juga dengan kunjungan courtesy kepada beberapa pelanggan potensial dan loyal serta memberikan surprise layanan.

“Hari Pelanggan Nasional menjadi moment penting bagi Telkom, khususnya Witel Ridar untuk merenungkan makna pelayanan, memberikan surprise kepada pelanggan dan memperbaiki serta meningkatkan kinerja layanan internal yang berorientasi kepada pelanggan yang berada di wilayah Riau Daratan. Moment ini sangat tepat untuk memperkenalkan produk unggulan Indihome 100 persen Fiber, khususnya dari yang sudah terjangkau oleh jaringan Fiber Optik Telkom,” terang Teuku.

Produk Indihome, sebut Teuku, merupakan layanan Triple Play 1000 menit free telepon sesama pelanggan Telkom lokal dan interlokal, Internet cepat sampai 100 Mbps, dan UseeTV sampai 99 Channel.

“IndiHome diterima dengan baik oleh masyarakat, hal ini dibuktikan dengan MoU kesepakatan bersama Danlanud Roesmin Nurjadin Pekanbaru untuk IndiHome 3P yang diperuntukan 500 unit rumah Komplek AURI Jalan Adi Sucipto, dan Mou dengan beberapa developer diantaranya, Nirvana Residence, Pemuda City Walk, Royal Platinum dan Fanel House,” beber Teuku. (nol)

Simak lanjutannya di www.tribunpekanbaru.com. Ikuti Video Berita di www.tribunpekanbaru.com/video

FOLLOW Twitter @tribunpekanbaru dan LIKE Halaman Facebook: Tribun Pekanbaru