Hari Pelanggan, Iksarudin Sempatkan Interaksi dengan Peserta Pakai Topi Petani

Laporan Wartawan Tribunpekanbaru.com Bynton Simanungkalit

TRIBUNPEKANBARU.COM, RENGAT - Ada yang berbeda dengan suasana kantor Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan Cabang Rengat hari ini. Ornamen-ornamen dedaunan hijau melekat di dinding ruang pelayanan, sangat mirip dengan suasana pedesaan. Suasana itu sengaja dirancang sedemikian rupa untuk membuat pengunjung nyaman.

Selain itu, para petugas juga dengan senyum dan memakai kostum mirip petani tampak aktif mendatangi para peserta untuk memberikan pelayanan, sehingga suasana pedesaan yang tenang dan ramah semakin terasa. Iksarudin, Kapal BPJS Ketenagakerjaan Cabang Rengat juga tak ketinggalan untuk ikut berinteraksi dengan para peserta.

Baca: Akademisi: Gubernur Harus Cari Solusi Atasi Minimnya SDM Aparatur

Suasana ini dirancang sedemikian rupa untuk memberikan kenyamanan kepada pelanggan BPJS Ketenagakerjaan khusus hari ini hingga tanggal 6 September 2017 mendatang. Tidak hanya suasana, namun pelayanan terbaik juga diberikan khusus hari memperingati pelanggan ini.

"Inovasi kita memberikan layanan langsung kepada peserta dan tidak melalui meja counter jadi CS yang mendatangi peserta sesuai dengan tema hari pelanggan layanan prima untuk senyum pelanggan," kata Iksarudin, Senin (4/9/2017). Para petugas juga memberikan makanan dan minuman kepada para peserta BPJS yang hadir.

"Petugas dengan sigap melayani peserta dengan ringkas efektif ramah tepat sasaran, sesuai dengan prinsip pelayanan prima peduli, ringkas, interaktif, modern, dan aktif," katanya.

Iksarudin berkata, BPJS Ketenagakerjaan akan terus memberikan pelayanan yang terbaik, yg selalu bersahabat dan amanah dan berkomitmen untuk implementasi tata kelola yg baik. Kata Iksarudin, BPJS Ketenagakerjaan melalui program-programnya melindungi pekerja dan mensejahterakan peserta dan keluarganya.

Iksarudin pada kesempatan ini juga menjelaskan sejumlah program BPJS Ketenagakerjaan dan manfaatnya. Salah satunya peserta yang sudah tidak bekerja lagi dan telah melakukan klaim Jaminan Hari Tua (JHT) masih dapat mengikuti program perlindungan BPJS Ketenagakerjaan melalui program Bukan Penerima Upah (BPU) bagi peserta yang memiliki usaha mandiri.

"Peserta yang terdaftar dalam empat program sudah tidak bekerja lagi namun belum memasuki usia pensiun, berhak menerima jaminan pensiun pada saat usia pensiun," katanya. (ton)