Emak-emak Histeris dan Teriak di Kantor Disdukcapil Pelalawan, Jangan Kayak Gitu Kalian

Mahliana berharap pemerintah memperbaiki sistem pelayanan yang ada di kantor Disdukcapil Pelalawan.

Terutama etika para pegawai yang melayani di loket gedung pelayanan.

Agar masyarakat nyaman dan merasa puas atas pelayanan Disdukcapil.

Penjelasan Disdukcapil Pelalawan

Kepala Disdukcapil Pelalawan, Nipto Anin, mengaku belum mendapatkan info lengkap terkait insiden yang terjadi di ruang pelayanan Disdukcapil itu.

Nipto Anin mengaku dirinya baru saja masuk kantor dan laporan dari bawahannya belum diterima.

"Nanti saya tanya dulu kronologisnya. Tapi jika seperti yang diceritakan tadi. Berarti ada kesalahpahaman antara ibu itu dengan pegawai pelayanan kita," ungkap Nipto Anin kepada tribunpelalawan.com, Kamis (20/9/2018).

Nipto Anin mengungkapkan, pihaknya akan merespon insiden tersebut dengan positif.

Dengan melakukan evaluasi terhadap pegawainya yang duduk di loket pelayanan yang berhubungan langsung dengan masyarakat.

Satu sisi, kata Nipto, ada hal-hal yang memicu warga mengamuk di kantornya.

Yakni persoalan pribadi yang terbawa-bawa dari rumah sebelum datang ke kantor.

Alhasil ketika ada kesalahan komunikasi, emosi langsung meledak dan terjadi insiden tersebut.

"Ini tanggungjawab saya sebagai pimpinan. Akan jadi perbaikan dan evaluasi kepada anggota yang melayani," tambah mantan Kasatpol PP Pelalawan ini.

Nipto berjanji akan memperbaiki sistem pelayanan administrasi kependudukan yang menjadi kewenangan kantornya.

Ia berharap kejadian serupa tidak akan terulang kembali.(*)