Tak Hanya di Pekanbaru, Gangguan Jaringan Internet Telkomsel Juga Terjadi di Aceh

TRIBUNPEKANBARU.COM - Jaringan data Telkomsel mengalami masalah, pada Kamis (6/12/2018) siang. Akses untuk koneksi internet ikut terganggu.

Sejumlah pengguna setia Telkomsel di Kota Pekanbaru mengalami hambatan dalam beberapa aktivitasnya.

"Jaringan data Telkomsel terganggu, sementara saya gak bisa ngirim email," ungkap Ucok salah satu masyarakat Pekanbaru.

Corporate Communication Telkomsel di Pekanbaru, Agus mengungkapkan, memang saat ini ada perbaikan pada jaringan data Telkomsel.

"Kita minta maaf ke masyarakat. Ada gangguan. Fiber optik kita putus, tapi sudah diperbaiki. Sekarang proses kebaikan lanjutan," ungkap Agus saat dikonfirmasi Tribun sekira pukul 13.30 siang.

Telkomsel saat ini tengah mengusahakan upaya perbaikan secepatnya.

Baca: Anda Suka Minum Teh Ditambah Lemon? Hati-hati 10 Masalah Kesehatan Ini Akan Menanti!

Tak hanya di Pekanbaru, Jaringan internet Telkomsel di Kabupaten Aceh Singkil dilaporkan putus atau tidak berfungsi sejak Kamis (6/12/2018) siang.

Akibatnya, masyarakat yang bekerja mengandalkan layanan internet melalui telepon pintar, tidak bisa bekerja.

Praktis warga yang membutuhkan layanan internet hanya bisa mengandalkan WiFi.

Sayangnya, di Aceh Singkil, WiFi hanya tersedia di perkantoran pemerintah.

Baca: Jaringan Data Alami Masalah. Telkomsel Lakukan Penangan Cepat

"Mau tidak mau kalau mau pakai internet numpang di kantor pemerintah," kata Vetor.

Pengguna jasa internet Telkomsel berharap layanan segera pulih, mengingat dewasa ini internet telah menjadi kebutuhan sehari-hari.

Pihak Telkomsel menyampaikan permohonan maaf atas terjadinya gangguan di wilayah Kota Banda Aceh, Aceh Besar, hingga ke Aceh Singkil.

Demikian atara lain disampaikan Manager Corporate Communication Telkomsel Area Sumatera, Hadi Sucipto dalam siaran pers yang diterima Serambinews.com, Kamis (6/12/2018).

Baca: Jaringan Fiber Optik Putus. Telkomsel Lakukan Perbaikan

"Terkait ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan atas layanan data atau internet Telkomsel, dapat kami sampaikan Telkomsel memohon maaf atas ketidaknyamanan layanan internet yang dirasakan pelanggan," tulisnya.

Saat ini, kata Hadi Sucipto, pihaknya sedang berupaya maksimal agar layanan tersebut dapat berfungsi normal kembali, dan pelanggan dapat menikmati kembali layanan data dari Telkomsel.

Hadi Sucipto menambahkan secara berkesinambungan tim Telkomsel akan tetap berupaya, dan memastikan agar layanan kepada pelanggan tetap terjaga.