Bank Mandiri Error

Bank Mandiri Blokir Ribuan Rekening Pasca Error Sistem IT Akhir Pekan Lalu, Ini Penjelasannya

Lebih dari dua ribu rekaning nasabah Bank Mandiri telah diblokir pasca-gangguan sistem IT Bank tersebut akhir pekan lalu.

Bank Mandiri Blokir Ribuan Rekening Pasca Error Sistem IT Akhir Pekan Lalu, Ini Penjelasannya
TRIBUNPEKANBARU.COM/T. Muhammad Fadli
Seorang nasabah membaca pemberitahuan gangguan di ATM Bank Mandiri Cabang Tembilahan Jalan Jenderal Sudirman Tembilahan, Riau, Sabtu (20/7/2019) siang 

Bank Mandiri Blokir Ribuan Rekening Pasca Error Sistem IT Akhir Pekan Lalu, Ini Penjelasannya

TRIBUNPEKANBARU.COM,JAKARTA - Lebih dari dua ribu rekaning nasabah Bank Mandiri telah diblokir pasca-gangguan sistem IT Bank tersebut akhir pekan lalu.

PT Bank Mandiri Tbk (BMRI) mengaku telah memblokir 2.670 rekening nasabah setelah kejadian Sabtu, (20/7/2019) lalu.

Rekening nasabah tersebut diblokir lantaran tercatat menerima saldo tambahan dan telah memindahkannya ke rekening lain.

"Yang sudah transfer atau menarik uangnya sudah kami block, mungkin mereka tidak sadar bertambah, tapi jumlahnya sangat sedikit, 2.670 nasabah dari total 1,5 juta atau 10 persen nasabah yang mengalami gangguan," kata Sekretaris Perusahaan Bank Mandiri Rohan Hafas, seperti dikutip dari Kontan.co.id, Minggu (21/7/2019).

Lantas apakah, bank berlogo pita emas ini dapat meminta nasabah yang telah memindahkan saldo tambahannya?

Nyatanya tak semudah itu. Alasannya, dalam General Conditions for Account Opening (GCAO) alias syarat dan ketentuan pembukaan rekening Bank Mandiri tak mengatur ketentuan soal ini.

Baca: SEDANG BERLANGSUNG LIVE STREAMING Sevilla Vs Liverpool Pre Season 2019 di Mola TV (VIDEO)

Baca: Niat Sholat Hajat, Beserta Doa Sesudah Sholat Hajat Tata Cara Sholat Hajat Bacaan Latin & Terjemahan

Baca: NONTON VIDEO LIVE STREAMING Barito Putera vs Persela Lamongan Liga 1 2019, Hari Ini

Malah, transaksi tersebut justru dianggap sah, serta mengikat bank dan nasabah.

"Instruksi yang terekam dan dihasilkan dari sarana elektronik yang digunakan oleh bank merupakan bukti yang sah dan mengikat pemilik rekening dan bank," bunyi pasal 6.2 GCAO Bank Mandiri.

Dalam pasal 2.3 GCAO pun dinyatakan meski jika terjadi perbedaan data antara bank dan nasabah, data milik bank yang diakui.

Kecuali dapat dibuktikan sebaliknya. Ketika dikonfirmasi, Rohan mengatakan, pihaknya tetap dapat meminta nasabah mengembalikan saldo tambahan yang terlanjur dipindahkan.

"Landasan hukumnya sederhana, kami memiliki data mutasi bahwa saldo tambahan tersebut bukan milik nasabah," katanya.(*)

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Pindahkan Saldo Tambahan Saat Error, Ribuan Rekening Diblokir Bank Mandiri", https://money.kompas.com/read/2019/07/22/050700926/pindahkan-saldo-tambahan-saat-error-ribuan-rekening-diblokir-bank-mandiri

Editor: Ilham Yafiz
Sumber: Kompas.com
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved