Akui Pelayanan Masih Terbatas, Walikota Kunjungi Kantor Baru Disdukcapil

Walikota Pekanbaru, Firdaus MT melakukan kunjungan mendadak ke kantor baru Disdukcapil Kota Pekanbaru, Selasa (25/2/2020).

tribun pekanbaru
Walikota Firdaus MT kunjungi Disdukcapil di Kompleks MPP Pekanbaru, Selasa (25/2/2020). 

Keberadannya tidak hanya untuk peningkatan layanan, tapi memberi kenyamanan bagi masyarakat.

Pemerintah kota berupaya agar layanan di kantor Disdukcapil sudah optimal pada Maret 2020 mendatang.

Ada rencana pejabat dari Kementrian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokraksi bakal hadir. "Ada rencana Dirjen Kependudukan dan Catatan Sipil bakal hadir," paparnya.

Kepala Disdukcapil Kota Pekanbaru, Irma Novrita tidak menampik jumlah masyarakat yang dilayani masih terbatas.

Jumlahnya cuma berkisar 1.400 hingga 1.500 orang setiap hari. "Kondisi ini membuat petugas menyiapkan layanan hingga sore," paparnya.

Pihaknya terus berbenah untuk peningkatan kualitas layanan. Apalagi tingkat kunjungan ke kantor di areal MPP cukup tinggi.

"Kita selama satu bulan ini terus evaluasi layanan yang belum optimal. Intinya kita terus berbenah untuk tingkatkan layanan," ulasnya.

Ada inovasi layanan guna mencegah penumpukan antrean. Pihaknya bakal memiliki sistem pendaftaran secara online.

Irma menyebut sejumlah layanan yang manual sudah mulai menggunakan sistem komputer.

Perangkat komputer nantinya tersambung dengan sistem jaringan MPP Pekanbaru. "Kita berupa memantapkan pemakaian aplikasi untuk masing-masing layanan," jelasnya.

Pihaknya juga menyusun posisi gerai layanan agar tidak berubah. Mereka juga menambah kursi agar pengunjung lebih nyaman.

Pemindahan layanan Disdukcapil Kota Pekanbaru berpindah dari kantor Jalan Mustafa Sari sejak 10 Februari 2020 lalu.

Masyarakat bisa mengakses layanan dengan datang ke areal MPP Pekanbaru. (Tribunpekanbaru.com/Fernando Sikumbang)

Penulis: Fernando
Editor: ihsan
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2020 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved