Jaringan Terkomsel Terganggu
Gedung Plaza Telkom Pekanbaru Terbakar, Jaringan Telkomsel Lumpuh, Ini Penjelasan Manajemen Telkom
Manajemen Telkom di Jakarta menyampaikan permohonan maaf atas gedung Telkom terbakar di Pekanbaru
Penulis: Rizky Armanda | Editor: Rinal Maradjo
lihat foto
"Kalau tadi saya tanya bisa seminggu katanya (pemulihan,red).
Kita doakan lebih cepat, kan lebih bagus," terangnya.
Terkait terbakarnya gedung Telkom Pekanbaru tersebut , Vice President Corporate Communication Telkom Arif Prabowo langsung menyampaikan permohonan maaf dari Jakarta.
Dalam rilis yang diterima Tribunpekanbaru.com pada Selasa (11/8/2020), Arif Prabowo membenarkan telah terjadi kebakaran
di Sentral Telepon Otomat (STO) Pekanbaru Centrum pada pada pukul 15.00 WIB.
"Namun, api telah berhasil dipadamkan pada pukul 15.51 WIB. dan Tidak ada korban jiwa dalam kejadian ini. Sedangkan, penyebab kebakaran masih dalam proses investigasi," katanya.
Arif Prabowo juga menyebutkan, akibat peristiwa itu, layanan Telkomsel khususnya di Wilayah Sumatera bagian Utara dan Tengah mengalami gangguan.
Tak hanya itu, untuk layanan IndiHome yang tercatu dari STO tersebut dengan pelanggan yang pada umumnya berlokasi di kota Pekanbaru juga mengalami gangguan.
Saat ini, TelkomGroup sedang melakukan mitigasi dan proses pemulihan layanan.
“Atas nama manajemen TelkomGroup, kami menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan khususnya
yang terdampak atas ketidaknyamanan ini. Di samping itu juga kami sampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu pemulihan peristiwa ini serta kepada pelanggan yang senantiasa setia pada layanan TelkomGroup,” kata Arif Prabowo.
Sinyal Hilang Total
Warganet di Pekanbaru, Selasa (11/8/2020) siang diributkan dengan gangguan sinyal Telkomsel.
Sinyal atau jaringan Telkomsel di Kota Pekanbaru menjadi penyebab keributan di lini massa sekitar Pukul 15.30 WIB.
Jaringan Telkomsel tiba-tiba down dan masyarakat pengguna kartu Telkomsel tidak dapat menggunakan jaringan internet.
"Iya dari tadi gangguan sepertinya, ini sinyal hilang," ujar Rizki, seorang pengguna layanan kartu Prabayar Telkomsel kepada Tribunpekanbaru.com, Selasa siang.
Di Media sosial Twitter, persoalan ini juga banyak dibahas.
