Breaking News:

Jangan Hanya Memburu Tagihan, YLKI Berharap Telkomsel Beri Kompensasi Terkait Gangguan Indihome

Mekanisme ganti rugi yang ia maksud adalah prosedur klaim kompensasi atau ganti rugi, ketika layanan mengalami gangguan dalam kurun waktu tertentu.

Istimewa Telkomse
Ilustrasi 

TRIBUNPEKANBARU.COM - Warganet ramai mengeluhkan gangguan pada jaringan internet Indihome dan Telkomsel.

Gangguan itu masih dilaporkan oleh sejumlah warganet pada Selasa (21/9/2021). 

Bahkan, tagar #indihomedown masuk dalam daftar trending topik Twitter dengan lebih dari 2.000 twit. 

Menyoroti cuitan warganet itu Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) angkat bicara.

YLKI berharap penyedia layanan internet yang berada di bawah naungan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) memiliki mekanisme ganti rugi bagi para pelanggannya.

Pengurus Harian YLKI Agus Suyatno mengatakan, konsumen yang mengalami gangguan internet berhak mendapat kompensasi dari pemilik usaha, dalam hal ini PT Telkom Indonesia (Persero).

"Sesama BUMN, tentu saja YLKI berharap layanan-layanan yang dihandle oleh BUMN memiliki mekanisme ganti rugi yang sama seperti yang dilakukan oleh PLN," kata Agus saat dihubungi Kompas.com, Selasa (21/9/2021).

Baca juga: Munculnya Warkopi Bikin Putra Dono Angkat Suara, Satrio: Perbuatan Tidak Beretika

Baca juga: Metode Selingkuh Pria Ini Buat Pasangannya Makin Geram, Ceweknya Dibilang Sudah Mati, Begini Jadinya

Mekanisme ganti rugi yang ia maksud adalah prosedur klaim kompensasi atau ganti rugi, ketika layanan mengalami gangguan dalam kurun waktu tertentu.

Gangguan internet Indihome yang terjadi sejak Minggu (19/9/2021) petang kini sudah berangsur-angsur pulih. Kendati demikian, sebagian warganet masih mengeluhkan gangguan jaringan Wifi Indihome.

Ada hak konsumen yang dilanggar

Halaman
1234
Sumber: Kompas.com
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved