Kasus Paling Unik yang Pernah Ditangani Damkar Pekanbaru

TRIBUNPEKANBARU.COM, PEKANBARU - Belum lama ini, publik dihebohkan dengan kabar Damkar Pekanbaru yang berhasil mencopot cincin yang terpasang di organ vital seorang pria.

Di balik kejadian ini, tentu ada proses yang tidak sederhana, mulai dari teknik penyelamatan, kehati-hatian, hingga sisi kemanusiaan yang harus dijaga.

Lantas, seperti apa ceritanya?

Bagaimana tim Damkar menangani situasi yang tidak biasa ini? dan apa pesan penting bagi masyarakat dari peristiwa ini?

Untuk membahasnya, Pemimpin Redaksi Tribun Pekanbaru, Erwin Ardian melakukan wawancara eksklusif dengan Kepala Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan Kota Pekanbaru Zarman Candra yang dapat disimak dalam podcast di Youtube Tribun Pekanbaru Official, Kamis (7/5/2025).

Berikut petikan wawancaranya:

Erwin Ardian (T) : Belakangan saya melihat Damkar ini viral banget, dan orang tahunya Damkar itu pemadam kebakaran cuma ternyata banyak juga kasus-kasus unik yang ditangani, ada binatang buas hingga penyelamatan orang, dan orang menganggap Damkar ini pahlawan yang sebenarnya. boleh cerita tugas pokok Damkar itu apa sebenarnya?

Zarman Candra (Z): Secara tupoksi tugas kami membantu Pak Wali Kota dalam sub kebakaran yang ada di Pekanbaru, sedikit kami sampaikan, kami memang menyelesaikan tugas oleh Pemerintah Kota Pekanbaru, khususnya Pak Wali Kota yang terdiri dari dua hal, yaitu kebakaran dan non kebakaran.

Adapun kalau kebakaran kita lihat ada kebakaran bangunan dan juga rumah, termasuk kebakaran dari transportasi baik itu mobil atau sepeda bermotor, ataupun yang lainnya, inilah yang kami kategorikan dengan kebakaran dan juga kami sampaikan bahwa non kebakarannya yaitu ada dua penanganannya, yaitu animal rescue, ada juga human rescue.

Kita lihat sendiri di Kota Pekanbaru yang kita banggakan ini bagaimana tagline Pak Wali Kota menjadikan Pekanbaru Aman. Ya, disinilah kami OPD Damkar Itu sendiri dengan tupoksi kami itu melakukan penyelamatan. Disinilah kami sangat bangga sekali karena masyarakat trust nya kepada kami sangat tinggi, sehingga kami pun antusias untuk melakukan pekerjaan kami di Damkar.

T: Berapa anggota bapak?

Z: Kita punya banyak tim, dalam satu hari kami punya 90 orang yang standby yang mana ada juru padam dan tim rescue, di sinilah ada dua petugas kami yang menangani dua hal tadi, kebakaran dan non kebakaran, dan di Damkar sendiri kami punya Mako (Markas Komando) yang ada di Jalan cempaka dan kami punya 9 posko lainnya yang tersebar di beberapa kecamatan di Pekanbaru. Inilah kami standby kan anggota kami di setiap pos-pos tersebut sehingga kalau ada laporan dari masyarakat kita bisa bergerak cepat.

T: Sekarang ini viral Damkar selamatkan orang, dan di Pekanbaru ini apa yang paling unik yang pernah ditangani damkar?

Z: Memang kalu kita lihat sendiri ada 15 kecamatan di Pekanbaru, kalau di pinggir kebanyakan laporan itu yang masuk melibatkan ular dan sekarang memang dihadapkan pada musim hujan, jadi yang melata itu keluar, baik itu biawak maupun ular ini harus kita lakukan evakuasi.
Bahkan beberapa waktu lalu kita melakukan penyelamatan terhadap sapi yang hampir tenggelam di lumpur, memang susah juga melakukan penanganan evakuasinya karena harus menarik sapi tersebut untuk bisa membantu dia keluar dari lumpur tersebut.

Inilah yang disampaikan Erwin tadi bahwa kami merupakan pahlawan, namun kami lebih dikenal dengan Blue Knight, karena secara uniform kami memang nuansanya biru.

Di sini kita hadir di tengah-tengah masyarakat untuk menangani laporan, namun kadang ada juga yang ngeprank, karena itu kami imbau kepada masyarakat kalau memang ada kejadian yang betul terjadi silahkan laporkan ke kami, kalau bisa langsung tunjukkan lokasinya di mana, namun Alhamdulillah berkat imbauan hal itu memang cukup minim.

Tapi memang ada juga yang namanya laporannya real, tapi unreal, seperti begitu sampai ternyata ada yang rumah kosong, tim ibaratnya orang bisa mengusir hantu. Nah inilah kepercayaan masyarakat yang harus kami jaga.

T: Kalau kita menghadapi sesuatu yang urgent dan mau memanggil Damkar, lalu kemana kita menghubungi:

Z: Wali Kota belum lama ini telah meaunching yang namanya Tim Reaksi Cepat (TRC) di Kota Pekanbaru, tim ini ada di Jalan Melur, khususnya di Mako TRC, sewaktu ada laporan masuk langsung di-follow up oleh kawan-kawan OPD yang ada, katakanlah di situ kami punya Damkar, Satpol PP, Dinas Perhubungan, Dinas Kesehatan, Dinas Sosial dan juga Dinas-dinas yang melakukan melakukan respons kedaruratan. Ini yang cukup membanggakan, ada pun di layanannya itu ada di 112. Dari HP bisa dan layanannya pun gratis.

T: Berapa menit respons nya?

Z: Berdasarkan Permendagri Nomor 114 Kami diminta respons time kami 15 menit dari pasca masyarakat melapor ke layanan call center, kita sampai dia menuju ke TKP lebih kurang 15, tetapi Pak Wali Kota bagaimana menjaga kepercayaan, beliau meminta untuk merespons sekurang-kurangnya 7 menit sudah sampai di lapangan.
Ini harus kita gunakan strategi khusus untuk bisa menangani 632,26 Km per segi Kota Pekanbaru yang harus diamankan, khususnya terhadap kebakaran dan non kebakaran tadi.

Katakanlah kalau yang ada orang dengan gangguan jiwa itu direspons oleh kawan-kawan dari dinas sosial ataupun kalau nanti ada KDRT kawan-kawan dari TNI Polri pun tergabung di sana merespons dengan dinas terkait, kita sangat bangga sekali punya Mako TRC sehingga Insya Allah Pekanbaru Aman tersebut bisa kita wujudkan.

T: Barusan ini kita lihat di medsos ramai, kasusnya cukup menarik dan unik, jadi Damkar menyelamatkan seorang lelaki yang terjepit cincin di daerah sensitif, itu bagaimana ceritanya?

Z: Memang kami dalam hal mengeluarkan cincin kadang-kadang kita lihat sendiri, mungkin masyarakat lama menggunakan cincin ternyata sewaktu jarinya besar nggak bisa dilepas, ya alhamdulillah kawan-kawan dari rescue punya trik khusus untuk melepaskan cincin yang ada di jari, tapi kalau untuk satu itu memang agak susah, itu juga kami bingung kenapa bisa kayak gitu, salah masuk atau gimana nih? tapi alhamdulillah bisa, kawan-kawan punya teknik khusus untuk melakukan penanganannya dalam waktu kurang lebih satu jam.

T: Kira-kira berapa banyak panggilan rescue yang ditangani?

Z: Di 2025 itu sendiri lebih kurang panggilan terhadap rescue pada kawan-kawan yang ada di call center tersebut itu lebih kurang 1.300, seperti evakuasi kucing, monyet trenggiling hingga ular sepanjang lima meter.

Memang tahun ini agak sedikit ada penurunan, sampai bulan April kalau nggak salah ada 134 laporan, yang mana hari ini memang Pak Walikota menyampaikan kepada masyarakat Kota Pekanbaru bisa melaporkan langsung di 112, nanti akan kami respons, tapi kadang-kadang memang call center kami yang terdahulu pun masih banyak juga masyarakat yang masih menggunakannya, di layanan 0761 22382 kami masih menerima dan di layanan WhatsApp kami di 0851 8607 0113 kami masih menerima sehingga mana yang duluan masuk itu yang kami pastikan melakukan penanganan terlebih dahulu.

(Tribunpekanbaru.com/Theo Rizky)