Dengar Keluhan Masyarakat! Asosiasi Maskapai Penerbangan Sepakat Turunkan Harga Tiket Pesawat

Ia menjelaskan, Lion Air Group juga memberlakukan, beberapa barang yang diikat atau dibungkus jadi satu tidak akan dianggap sebagai satu buah bagasi kabin.

"Bagi calon penumpang dalam hal ini pengguna jasa Lion Air dan Wings Air yang akan membawa bagasi dapat melakukan pembelian voucher bagasi (prepaid baggage) melalui agen perjalanan (tour and travel), website Lion Air dan kantor penjualan tiket Lion Air Group," katanya.

Ia menuturkan, Lion Air dan Wings Air menawarkan kapasitas bagasi ekstra atau kelebihan atas bagasi yang ditetapkan atau excess baggage ticket. Hal ini sebagai bagian upaya membantu setiap pelanggan dalam meminimalisir biaya tambahan yang relatif tinggi, karena kelebihan bagasi.

"Sehubungan dengan prepaid baggage, setiap calon penumpang dapat membeli dengan harga terjangkau dan lebih hemat bersamaan dengan pembelian tiket (issued ticket) atau sesudah pembelian tiket dengan batas waktu enam jam sebelum keberangkatan," tuturnya.

Ia mengatakan, setiap pelanggan yang membawa barang bawaan atau bagasi lebih dari ketentuan bagasi perorangan yaitu tujuh kilogram akan dikenakan biaya kelebihan bagasi sesuai tarif yang berlaku pada hari keberangkatan.

Terkait bagasi, CEO Group AirAsia di Indonesia Dendy Kurniawan mengatakan, AirAsia mengikuti peraturan yang belaku, dan sejauh ini kebijakan mengenai bagasi AirAsia masih tetap sama.

"Kebijakan bagasi AirAsia, yaitu untuk penerbangan domestik harga tiket yang dibayarkan sudah termasuk bagasi tercatat gratis 15 kilogram," katanya.

Ia menerangkan, namun AirAsia juga memberikan keleluasaan kepada pelanggan, jika ingin meng-upgrade kapasitas bagasinya sesuai kebutuhan, yaitu mulai dari 20 kg, 25 kg, 30 kg, hingga 40 kg.

"Tarif kapasitas bagasi akan disesuaikan dengan masing-masing kebutuhan bagasi tersebut," katanya. Ia mengatakan, sementara untuk penerbangan internasional, AirAsia sudah sejak lama menerapkan kebijakan bagasi tercatat berbayar.

District Manager Sriwijaya Air mengatakan, belum ada kebijakan baru terkait bagasi penumpang. "Belum ada perubahan soal bagasi," kata Brema.(*)