Selamat Hari Pelanggan Nasional: Ini Sejarah Hari Pelanggan 4 September

Selamat Hari Pelanggan Nasional: Ini Sejarah Hari Pelanggan 4 September

TRIBUNPEKANBARU.COM - Pada hari ini, Rabu (4/9/2019) rakyat Indonesia merayakan hari pelanggan nasional.

Nah, bagi kamu yang belum mengetahui sejarah hari pelanggan nasional ini, tribunpekanbaru.com melansir berbagai sumber akan membagikan informasi mengenai hari pelanggan asional ini.

Hari Pelanggan Nasional dicetuskan oleh Handi Irawan di tahun 2003, banyak pihak yang langsung mendukung ide ini.

Melayani pelanggan barangkali sudah menjadi kewajiban di banyak perusahaan.

Namun mencoba memahami pelanggan sebagai jiwa bagi perusahaan mungkin belum berhasil diwujudkan. Boleh jadi karena kedudukan perusahaan selalu ada di atas pelanggan. Bisa juga karena mereka tidak pernah bisa memahami pelanggan.

Memahami pelanggan bukanlah pekerjaan semusim.

Harapan pelanggan yang selalu meningkat membuat semua pelanggan tidak pernah sepakat untuk mengatakan bahwa mereka benar-benar terpuaskan.

Baca: LINK STREAMING Kualifikasi Puala Dunia 2020 Timnas Indonesia vs Malaysia (VIDEO)

Baca: Full Dangdut Koplo: LINK DOWNLOAD MP3 Lagu Via Vallen (VIDEO)

Oleh karena itu Hari Pelanggan Nasional dapat menjadi momen yang tepat untuk memompa semangat perusahaan dalam memuaskan pelanggan.

Tidak ada kata terlambat, karena setiap perusahaan saat ini pun masih berjuang menemukan apa yang paling bernilai bagi pelanggan. Buletin "Senyum Pelanggan" ini merupakan catatan dimana setiap perusahaan, dapat memahami makna sebenarnya Hari Pelanggan Naional.

Hari Pelanggan ini bukan milik Frontier, perusahaan swasta ataupun BUMN, melainkan milik nasional.

Setiap perusahaan diharapkan dapat belajar tentang esensi dari HarPelNas, yang merupakan cetusan dari sebuah pemikiran dan pengalaman bertahun-tahun memahami tingkah laku berbagai perusahaan di Indonesia.

Pada satu titik, pergulatan tersebut sampai pada satu kesimpulan : "Negara ini membutuhkan revolusi kepuasan Pelanggan".

Sebuah kesimpulan yang masuk akal jika berbicara dalam konteks persaingan global yang kini sedang kita hadapi.

Baca: Sang Suami Ajak Mandi Bareng, Siti Badriah Menolak, Ada Apa?

Baca: Seakan Kebal Hukum, Elza Syarief Sebut Nikita Mirzani Informan Polisi Soal Artis Gunakan Narkoba

Baca: VIDEO TV Online Timnas Indonesia vs Malaysia (Kualifikasi Puala Dunia 2020), Kick Off 19.30 WIB

Siapa Handi Irawan?

Handi Irawan D. (lahir di Solo, Jawa Tengah, 1 April 1964) adalah seorang pengusaha Indonesia.

Ia memulai kiprahnya ebagai pakarpemasaran melalui Frontier Consulting Group, sebuah perusahaan riset dan konsultasi marketing yang dirintisnya sejak tahun 1997.

Dikenal sebagai content & knowledge based speaker terbaik di Indonesia serta konsultan dengan segudang ide, Handi Irawan D., merupakan pemrakarsa dari berbagai penghargaan popular di Indonesia seperti; Top Brand Award, IMAC (Indonesia’s Most Admired Companies), ICSA (Indonesian Customer Satisfaction Award), dan Marketing Award.

Selain itu ia juga dikenal sebagai penulis buku-buku strategi pemasaran yang sangat popular.

Baca: Wiranto: Tidak Ada Referendum untuk Papua dan Papua Barat, Jangan Terkecoh Berita dari Benny Wenda

Baca: Usai Bunuh Suami dan Anak Tiri, Aulia Kesuma Malah Ucap Alhamdulillah

Baca: ZODIAK Hari Ini, Rabu 4 September 2019: Leo On Fire, Aries Merasa Jenuh

Pada tahun 2013 – 2017, Handi Irawan dipercaya untuk menjabat sebagai president of AMA-Indonesia, organisasi manajemen terbesar di Indonesia yang memiliki 15 cabang di seluruh Indonesia.

Pada tahun 2003, Handi Irawan mencanangkan Hari Pelanggan Nasional yang diresmikan oleh Presiden RI ke 5 dan hingga saat ini diperingati setiap tanggal 4 september, sehingga oleh Harian Bisnis Indonesia diberikan atribut sebagai Bapak Kepuasan Pelanggan.

Pada tahun 2010, Handi Irawan D menggagas Rekor Bisnis (ReBi), sebuah pengakuan prestasi yang diberikan kepada perusahaan yang memiliki prestasi terbaik di bidangnya, inovatif dan konsisten, sehingga dapat meningkatkan semangat kompetisi yang sehat serta mendorong lahirnya prestasi - prestasi yang lebih baik di kalangan bisnis.

Handi Irawan D juga bertindak sebagai founder dari TERA Foundation, HAMARI (Hari Marketing Indonesia), Hari INOVASI, Hari Social Media dan Hari Bangunan.

Seorang alumni dari Executive Programs Harvard Business School dan Kellogg Business School, saat ini Handi Irawan D masih aktif sebagai pengasuh kolom Winning Strategy di Majalah Marketing dan penulis di berbagai media lainnya seperti SWA, Bisnis Indonesia, BusinessWeek, Business Review.