Hexindo Perkenalkan Produk dan Layanan Terbaik Pada 100 Pelanggan se-Sumatera

TRIBUNPEKANBARU.COM, PEKANBARU - Sebanyak 100  orang atau pelanggan se Sumatera hadiri acara tahunan Parts Customer Gathering yang dilakukan oleh PT Hexindo Adiperkasa Tbk, Kamis (23/1) di Hotel Aryaduta Kota Pekanbaru.

Acara tahunan Parts Customer Gathering itu adalah bentuk komitmen PT Hexindo Adiperkasa Tbk yang selalu memberikan produk dan layanan terbaik bagi pelanggan sebagai penyedia solusi alat berat yang bisa diandalkan untuk berbagai industri di Indonesia. 

Dalam Parts Customer Gathering itu PT Hexindo selain memperkenalkan beragam produk maupun layanan purna jual andalan Hexindo, juga sekaligus mempererat hubungan bisnis dengan para pelanggan. 

Direktur Product Support PT Hexindo Teru Karahashi mengatakan, dalam acara tahunan ini ada sekitar 100 pelanggan dari berbagai kota di Sumatera yang hadir. "Kita akan terus berusaha memberikan yang terbaik kepada pelanggan kita dan itu bentuk komitmen kita kepada pelanggan," ujar Direktur Product Support PT Hexindo Teru Karahashi kepada Tribun, Kamis (23/1). 
Hexindo tambah Teru Karahashi terus berupaya untuk terus menjaga relasi yang baik dengan seluruh pelanggan. Selama lebih dari 36 tahun, Hexindo berhasil melampaui berbagai tantangan bisnis di industri ini tentu tidak lepas dari peran para pelanggan yang mempercayai kebutuhan produk dan layanan alat berat yang ditawarkan perusahaan. 

"Untuk itu, di acara Parts Customer Gathering, Hexindo kembali menekankan bahwa segenap keluarga besar Hexindo akan terus berpegang teguh pada komitmen perusahaan sebagai one stop solution yang mampu memenuhi berbagai kebutuhan bisnis dengan produk serta layanan berkualitas tinggi dan selalu bisa diandalkan,” ucap Direktur Product Support  Teru Karahashi.

Menariknya pada acara itu beragam penawaran menarik dari Hexindo diberikan kepada para pelanggan setia diantaranya promo spare parts, informasi terkini mengenai Zaxis Reman Component, ConSite, lubricants dan masih banyak lagi. 

Acara tahunan itu selain dihadiri Direktur Product Support PT Hexindo Adiperkasa Tbk Bapak Teru Karahashi, juga hadir pula representatif dari Hexindo diantaranya Parts Division Head Shinya Tahata, Parts & Service Sales Support Division Head Binar Yustanto dan Deputy Parts & Service Sales Support Division Head M. Nasir.

Dijelaskan Teru Karahashi, kualitas layanan purna jual memang salah satu prioritas dan menjadi keunggulan dari PT Hexindo Adiperkasa Tbk. Tidak hanya ketersediaan dan kualitas spare part yang tidak diragukan, ketersediaan man power yang selalu bisa diandalkan juga menjadi komitmen perusahaan untuk seluruh para pelanggan. 

Saat ini tersebar di lebih dari 50 outlet di seluruh Indonesia, Hexindo terus berupaya memberikan beragam kemudahan bagi kebutuhan alat berat. “Kami ingin mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang telah percaya atas produk dan layanan yang  Hexindo dalam memenuhi kebutuhan bisnis mereka," ungkapnya  

Sebagai distributor tunggal alat berat Hitachi dan Bell, serta menghadirkan beragam alat berat dengan merek Foton, Morooka, Dynapac serta Camino, Hexindo Teru, berharap dapat terus tumbuh bersama para pelanggan untuk menyambut masa depan Indonesia yang lebih baik lagi.

Di era Digitalisasi ini Hexindo juga sudah mengambil perannya dan berada di garis depan inovasi digital melalui platform e-commerce yang memudahkan akses suku cadang dan layanan bagi pelanggan di seluruh Indonesia.Peran yang diambil itu diantaranya adalah Hexindoparts.com yang merupakan platform online khusus untuk suku cadang Hexindo. Platform ini dirancang dengan tampilan yang mudah digunakan sehingga memungkinkan pelanggan mencari suku cadang dengan cepat dan efisien. Di samping kemudahan pencarian, Hexindoparts.com juga terintegrasi dengan sistem yang ada di Hexindo, sehingga pesanan dapat diproses secara otomatis.

Kemudian, Web Shop ISF (Intelligent Service Parts Finder) Yang merupakan salah satu platform e-commerce milik Hexindo yang dirancang khusus untuk memudahkan pelanggan menemukan suku cadang yang dibutuhkan dan melakukan transaksi secara online. WebShop ISF yang diakses melalui www.globaleservice.com , menawarkan berbagai komponen dan suku cadang asli yang langsung terintegrasi dengan sistem inventori Hexindo, sehingga pelanggan bisa mengakses informasi ketersediaan dan harga suku cadang secara real-time.

Selanjutnya ada juga Hexindo Official Store BliBli.com. Dimana Hexindo juga telah bermitra dengan marketplace nasional Blibli.com, memberikan akses lebih luas bagi pelanggan di seluruh Indonesia. 

"Kolaborasi ini membuat suku cadang dan layanan Hexindo lebih mudah diakses, memberikan kenyamanan ekstra bagi pelanggan untuk mendapatkan produk yang dibutuhkan melalui platform yang sudah mereka kenal dan percaya dengan berbagai keuntungan dalam bertransaksi," ujar Teru Karahashi.

Selanjutnya Devision Heat PT Hezindo Indonesia Binar Yustanto mengatakan, selama lebih dari 36 tahun, Hexindo berhasil melampaui berbagai tantangan bisnis di industri ini tentu tidak lepas dari peran para pelanggan yang mempercayai kebutuhan produk dan layanan alat berat yang ditawarkan perusahaan.