Pasien BPJS Tak Dilayani dengan Baik oleh Rumah Sakit Swasta

Laporan: Sari Rezki

TRIBUNPEKANBARU.COM, PEKANBARU - Beberapa waktu belakangan, saya mempunyai pengalaman yang kurang menyenangkan di beberapa rumah sakit swasta. Tidak hanya satu, tetapi beberapa runah sakit swasta di Pekanbaru. Beberapa hari lalu, saya berobat di beberapa rumah sakit swasta sebagai pasien peserta BPJS.

Pelayanan yang saya terima kurang memuaskan, memang tidak semua petugas kesehatan melayani dengan kurang baik, tetapi saat saya berobat saya mendapatkan perlakuan yang kurang menyenangkan.

Seminggu lalu, keluarga saya dirawat di sebuah rumah sakit di daerah Gobah, infus pasien sudah habis tetapi lama diganti. Padahal sudah diberitahu, tetapi penanganannya lambat.

Sebelum menjadi peserta BPJS, saya tidak pernah mendapatkan perlakuan yang seperti ini. Selain itu jumlah pasien yang banyak juga membuat konsultasi dengan dokter berkurang dan jam tunggu berobat lama.

Saya mengharapkan kepada pihak rumah sakit swasta yang menerima pasien BPJS untuk selalu memberikan pelayanan yang baik kepada para pasien, jangan memilah-milah pasien. Baik itu pasien dengan peserta BPJS ataupun yang lainnya. Karena hak pasien untuk mendapatkan pelayanan sama.

Selain itu, diharapkan penangangan terhadap pasien harus cepat. Jangan karena pelayanan lamban, pasien jadi celaka.

Untuk pihak rumah sakit, harapnya untuk mengevakuasi kinerja petugas kesehatan dirumah sakitnya. Dan menegur petugas yang memberikan pelayanan yang buruk. (*)

Pengirim: Nevi Ariestya
Warga Jalan HR Soebrantas Panam

Baca selengkapnya di Harian Tribun Pekanbaru edisi BESOK. Simak lanjutannya di www.tribunpekanbaru.com.

FOLLOW Twitter @tribunpekanbaru dan LIKE Halaman Facebook: Tribun Pekanbaru