Kunci Jawaban: b

23. Apa yang dimaksud dengan "Weighted Average"?
a. Harga barang dihitung berdasarkan harga barang yang masuk pertama
b. Harga barang dihitung berdasarkan harga barang yang masuk terakhir
c. Harga barang dihitung berdasarkan rata-rata tertimbang dari harga barang yang masuk
d. Harga barang dihitung berdasarkan harga barang yang keluar pertama

Kunci Jawaban: c

24. Manakah dari berikut ini yang TIDAK termasuk dalam jenis "inventory"?
a. Raw materials
b. Work in progress
c. Finished goods
d. Human resources

Kunci Jawaban: d

25. Apa yang dimaksud dengan "supply chain management"?
a. Proses pengelolaan rantai pasokan barang dan jasa
b. Proses pengelolaan rantai pasokan informasi
c. Proses pengelolaan rantai pasokan keuangan
d. Proses pengelolaan rantai pasokan sumber daya manusia

Kunci Jawaban: a

26. Manakah dari berikut ini yang TIDAK termasuk dalam tahap "supply chain management"?
a. Perencanaan
b. Pengadaan
c. Produksi
d. Pemasaran

Kunci Jawaban: d

27. Apa yang dimaksud dengan "logistics"?
a. Proses perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian aliran barang dan jasa
b. Proses perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian aliran informasi
c. Proses perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian aliran keuangan
d. Proses perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian aliran sumber daya manusia

Kunci Jawaban: a

28. Manakah dari berikut ini yang TIDAK termasuk dalam jenis "logistics"?
a. Transportation
b. Warehousing
c. Inventory management
d. Human resources management

Kunci Jawaban: d

29. Apa yang dimaksud dengan "transportation"?
a. Proses penyimpanan barang dan jasa
b. Proses pengangkutan barang dan jasa
c. Proses pengolahan barang dan jasa
d. Proses distribusi barang dan jasa

Kunci Jawaban: b

30. Manakah dari berikut ini yang TIDAK termasuk dalam jenis "transportation"?
a. Road transportation
b. Air transportation
c. Rail transportation
d. Space transportation

Kunci Jawaban: d

31. Apa yang dimaksud dengan "warehousing"?
a. Proses penyimpanan barang dan jasa
b. Proses pengangkutan barang dan jasa
c. Proses pengolahan barang dan jasa
d. Proses distribusi barang dan jasa

Kunci Jawaban: a

32. Manakah dari berikut ini yang TIDAK termasuk dalam jenis "warehousing"?
a. Public warehouse
b. Private warehouse
c. Bonded warehouse
d. Virtual warehouse

Kunci Jawaban: d

33. Apa yang dimaksud dengan "customer service"?
a. Proses penjualan barang dan jasa
b. Proses layanan pelanggan
c. Proses pengembangan produk
d. Proses pemasaran

Kunci Jawaban: b

34. Manakah dari berikut ini yang TIDAK termasuk dalam jenis "customer service"?
a. Telephone support
b. Email support
c. Live chat support
d. Technical support

Kunci Jawaban: d

35. Apa yang dimaksud dengan "quality control"?
a. Proses pengujian kualitas barang dan jasa
b. Proses pengembangan kualitas barang dan jasa
c. Proses pemasaran kualitas barang dan jasa
d. Proses distribusi kualitas barang dan jasa

Kunci Jawaban: a

36. Manakah dari berikut ini yang TIDAK termasuk dalam metode "quality control"?
a. Inspection
b. Sampling
c. Statistical process control
d. Financial process control

Kunci Jawaban: d

37. Apa yang dimaksud dengan "safety management"?
a. Proses pengelolaan keselamatan kerja
b. Proses pengelolaan keamanan data
c. Proses pengelolaan keuangan
d. Proses pengelolaan sumber daya manusia

Kunci Jawaban: a

38. Manakah dari berikut ini yang TIDAK termasuk dalam jenis "safety management"?
a. Occupational safety
b. Environmental safety
c. Food safety
d. Financial safety

Kunci Jawaban: d

39. Apa yang dimaksud dengan "risk management"?
a. Proses identifikasi, analisis, dan pengelolaan risiko
b. Proses identifikasi, analisis, dan pengelolaan peluang
c. Proses identifikasi, analisis, dan pengelolaan sumber daya
d. Proses identifikasi, analisis, dan pengelolaan strategi

Kunci Jawaban: a

40. Manakah dari berikut ini yang TIDAK termasuk dalam tahap "risk management"?
a. Risk identification
b. Risk analysis
c. Risk response
d. Risk communication

Kunci Jawaban: d

41. Apa yang dimaksud dengan "performance management"?
a. Proses pengukuran dan evaluasi kinerja
b. Proses pengembangan kinerja
c. Proses penghargaan kinerja
d. Proses komunikasi kinerja

Kunci Jawaban: a

42. Manakah dari berikut ini yang TIDAK termasuk dalam metode "performance management"?
a. Goal setting
b. Performance appraisal
c. Performance feedback
d. Performance improvement

Kunci Jawaban: d

43. Apa yang dimaksud dengan "human resources management"?
a. Proses pengelolaan sumber daya manusia
b. Proses pengelolaan sumber daya keuangan
c. Proses pengelolaan sumber daya alam
d. Proses pengelolaan sumber daya teknologi

Kunci Jawaban: a

44. Manakah dari berikut ini yang TIDAK termasuk dalam fungsi "human resources management"?
a. Recruitment
b. Training
c. Compensation
d. Marketing

Kunci Jawaban: d

45. Apa yang dimaksud dengan "recruitment"?
a. Proses perekrutan karyawan baru
b. Proses pelatihan karyawan
c. Proses penggajian karyawan
d. Proses promosi karyawan

Kunci Jawaban: a

46. Manakah dari berikut ini yang TIDAK termasuk dalam metode "recruitment"?
a. Internal recruitment
b. External recruitment
c. Direct recruitment
d. Indirect recruitment

Kunci Jawaban: d

47. Apa yang dimaksud dengan "training"?
a. Proses pelatihan karyawan
b. Proses pengembangan karyawan
c. Proses evaluasi karyawan
d. Proses promosi karyawan

Kunci Jawaban: a

48. Manakah dari berikut ini yang TIDAK termasuk dalam jenis "training"?
a. On-the-job training
b. Off-the-job training
c. Cross-training
d. Cross-selling

Kunci Jawaban: d

49. Apa yang dimaksud dengan "compensation"?
a. Proses penggajian karyawan
b. Proses pengembangan karyawan
c. Proses evaluasi karyawan
d. Proses promosi karyawan

Kunci Jawaban: a

50. Manakah dari berikut ini yang TIDAK termasuk dalam jenis "compensation"?
a. Salary
b. Bonus
c. Benefits
d. Investment

Kunci Jawaban: d

51. Apa yang dimaksud dengan "performance appraisal"?
a. Proses pengukuran dan evaluasi kinerja
b. Proses pengembangan kinerja
c. Proses penghargaan kinerja
d. Proses komunikasi kinerja

Kunci Jawaban: a

52. Manakah dari berikut ini yang TIDAK termasuk dalam metode "performance appraisal"?
a. 360-degree feedback
b. Goal setting
c. Performance review
d. Performance feedback

Kunci Jawaban: b

53. Apa yang dimaksud dengan "performance feedback"?
a. Proses memberikan umpan balik tentang kinerja
b. Proses memberikan penghargaan atas kinerja
c. Proses memberikan sanksi atas kinerja
d. Proses memberikan pelatihan atas kinerja

Kunci Jawaban: a

54. Manakah dari berikut ini yang TIDAK termasuk dalam jenis "performance feedback"?
a. Positive feedback
b. Negative feedback
c. Constructive feedback
d. Financial feedback

Kunci Jawaban: d

55. Apa yang dimaksud dengan "communication"?
a. Proses penyampaian informasi
b. Proses penerimaan informasi
c. Proses pengolahan informasi
d. Proses penyimpanan informasi

Kunci Jawaban: a

56. Manakah dari berikut ini yang TIDAK termasuk dalam jenis "communication"?
a. Verbal communication
b. Nonverbal communication
c. Written communication
d. Visual communication

Kunci Jawaban: d

57. Apa yang dimaksud dengan "verbal communication"?
a. Komunikasi yang dilakukan dengan menggunakan kata-kata
b. Komunikasi yang dilakukan dengan menggunakan bahasa tubuh
c. Komunikasi yang dilakukan dengan menggunakan tulisan
d. Komunikasi yang dilakukan dengan menggunakan gambar

Kunci Jawaban: a

58. Apa yang dimaksud dengan "nonverbal communication"?
a. Komunikasi yang dilakukan dengan menggunakan kata-kata
b. Komunikasi yang dilakukan dengan menggunakan bahasa tubuh
c. Komunikasi yang dilakukan dengan menggunakan tulisan
d. Komunikasi yang dilakukan dengan menggunakan gambar

Kunci Jawaban: b

59. Apa yang dimaksud dengan "written communication"?
a. Komunikasi yang dilakukan dengan menggunakan kata-kata
b. Komunikasi yang dilakukan dengan menggunakan bahasa tubuh
c. Komunikasi yang dilakukan dengan menggunakan tulisan
d. Komunikasi yang dilakukan dengan menggunakan gambar

Kunci Jawaban: c

60. Manakah dari berikut ini yang TIDAK termasuk dalam jenis "communication" yang umum digunakan?
a. Internal communication
b. External communication
c. Formal communication
d. Informal communication

Kunci Jawaban: d

61. Apa yang dimaksud dengan "internal communication"?
a. Komunikasi yang dilakukan antar karyawan di dalam perusahaan
b. Komunikasi yang dilakukan antara perusahaan dengan pelanggan
c. Komunikasi yang dilakukan antara perusahaan dengan pemasok
d. Komunikasi yang dilakukan antara perusahaan dengan investor

Kunci Jawaban: a

62. Apa yang dimaksud dengan "external communication"?
a. Komunikasi yang dilakukan antar karyawan di dalam perusahaan
b. Komunikasi yang dilakukan antara perusahaan dengan pelanggan
c. Komunikasi yang dilakukan antara perusahaan dengan pemasok
d. Komunikasi yang dilakukan antara perusahaan dengan investor

Kunci Jawaban: b

63. Apa yang dimaksud dengan "formal communication"?
a. Komunikasi yang dilakukan secara resmi dan tertulis
b. Komunikasi yang dilakukan secara informal dan lisan
c. Komunikasi yang dilakukan secara langsung dan personal
d. Komunikasi yang dilakukan secara tidak langsung dan impersonal

Kunci Jawaban: a

64. Manakah dari berikut ini yang TIDAK termasuk dalam jenis "formal communication"?
a. Surat resmi
b. Email resmi
c. Laporan resmi
d. SMS pribadi

Kunci Jawaban: d

65. Apa yang dimaksud dengan "informal communication"?
a. Komunikasi yang dilakukan secara resmi dan tertulis
b. Komunikasi yang dilakukan secara informal dan lisan
c. Komunikasi yang dilakukan secara langsung dan personal
d. Komunikasi yang dilakukan secara tidak langsung dan impersonal

Kunci Jawaban: b

66. Manakah dari berikut ini yang TIDAK termasuk dalam jenis "informal communication"?
a. Obrolan antar karyawan
b. Telepon pribadi
c. Surat resmi
d. Pesan instan

Kunci Jawaban: c

67. Apa yang dimaksud dengan "documentation"?
a. Proses pengumpulan dan penyimpanan data
b. Proses pengolahan dan analisis data
c. Proses penyampaian dan penerimaan data
d. Proses pengarsipan dan pelestarian data

Kunci Jawaban: d

68. Manakah dari berikut ini yang TIDAK termasuk dalam jenis "documentation"?
a. Laporan
b. Surat
c. Memo
d. Gambar

Kunci Jawaban: d

69. Apa yang dimaksud dengan "record keeping"?
a. Proses pengumpulan dan penyimpanan data
b. Proses pengolahan dan analisis data
c. Proses penyampaian dan penerimaan data
d. Proses pengarsipan dan pelestarian data

Kunci Jawaban: a

70. Manakah dari berikut ini yang TIDAK termasuk dalam jenis "record keeping"?
a. Data transaksi
b. Data pelanggan
c. Data karyawan
d. Data cuaca

Kunci Jawaban: d

71. Apa yang dimaksud dengan "data entry"?
a. Proses memasukkan data ke dalam sistem
b. Proses pengolahan data
c. Proses analisis data
d. Proses penyampaian data

Kunci Jawaban: a

72. Manakah dari berikut ini yang TIDAK termasuk dalam jenis "data entry"?
a. Data entry manual
b. Data entry elektronik
c. Data entry online
d. Data entry offline

Kunci Jawaban: d

73. Apa yang dimaksud dengan "data processing"?
a. Proses memasukkan data ke dalam sistem
b. Proses pengolahan data
c. Proses analisis data
d. Proses penyampaian data

Kunci Jawaban: b

74. Manakah dari berikut ini yang TIDAK termasuk dalam jenis "data processing"?
a. Data sorting
b. Data filtering
c. Data aggregation
d. Data interpretation

Kunci Jawaban: d

75. Apa yang dimaksud dengan "data analysis"?
a. Proses memasukkan data ke dalam sistem
b. Proses pengolahan data
c. Proses analisis data
d. Proses penyampaian data

Kunci Jawaban: c

76. Manakah dari berikut ini yang TIDAK termasuk dalam metode "data analysis"?
a. Descriptive analysis
b. Predictive analysis
c. Prescriptive analysis
d. Descriptive statistics

Kunci Jawaban: d

77. Apa yang dimaksud dengan "report generation"?
a. Proses memasukkan data ke dalam sistem
b. Proses pengolahan data
c. Proses analisis data
d. Proses penyampaian data

Kunci Jawaban: d

78. Manakah dari berikut ini yang TIDAK termasuk dalam jenis "report generation"?
a. Text report
b. Table report
c. Graph report
d. Video report

Kunci Jawaban: d

79. Apa yang dimaksud dengan "database management"?
a. Proses pengelolaan data
b. Proses pengolahan data
c. Proses analisis data
d. Proses penyampaian data

Kunci Jawaban: a

80. Manakah dari berikut ini yang TIDAK termasuk dalam jenis "database management"?
a. Database design
b. Database implementation
c. Database maintenance
d. Database marketing

Kunci Jawaban: d

81. Apa yang dimaksud dengan "system administration"?
a. Proses pengelolaan sistem komputer
b. Proses pengelolaan sistem jaringan
c. Proses pengelolaan sistem keamanan
d. Proses pengelolaan sistem informasi

Kunci Jawaban: d

82. Manakah dari berikut ini yang TIDAK termasuk dalam tugas "system administrator"?
a. Instalasi dan konfigurasi sistem
b. Pemeliharaan dan perbaikan sistem
c. Pengaturan akses dan keamanan sistem
d. Pengembangan sistem baru

Kunci Jawaban: d

83. Apa yang dimaksud dengan "network management"?
a. Proses pengelolaan sistem komputer
b. Proses pengelolaan sistem jaringan
c. Proses pengelolaan sistem keamanan
d. Proses pengelolaan sistem informasi

Kunci Jawaban: b

84. Manakah dari berikut ini yang TIDAK termasuk dalam tugas "network administrator"?
a. Instalasi dan konfigurasi jaringan
b. Pemeliharaan dan perbaikan jaringan
c. Pengaturan akses dan keamanan jaringan
d. Pengembangan sistem baru

Kunci Jawaban: d

85. Apa yang dimaksud dengan "security management"?
a. Proses pengelolaan sistem komputer
b. Proses pengelolaan sistem jaringan
c. Proses pengelolaan sistem keamanan
d. Proses pengelolaan sistem informasi

Kunci Jawaban: c

86. Manakah dari berikut ini yang TIDAK termasuk dalam jenis "security management"?
a. Physical security
b. Logical security
c. Network security
d. Financial security

Kunci Jawaban: d

87. Apa yang dimaksud dengan "IT support"?
a. Proses penyediaan layanan teknis untuk pengguna komputer
b. Proses pengembangan sistem komputer
c. Proses pengadaan sistem komputer
d. Proses pemasaran sistem komputer

Kunci Jawaban: a

88. Manakah dari berikut ini yang TIDAK termasuk dalam jenis "IT support"?
a. Technical support
b. Software support
c. Hardware support
d. Financial support

Kunci Jawaban: d

89. Apa yang dimaksud dengan "help desk"?
a. Pusat layanan informasi dan bantuan teknis
b. Pusat layanan penjualan dan pemasaran
c. Pusat layanan pengembangan produk
d. Pusat layanan pengadaan barang dan jasa

Kunci Jawaban: a

90. Manakah dari berikut ini yang TIDAK termasuk dalam tugas "help desk"?
a. Menerima dan mencatat permintaan bantuan
b. Memberikan informasi dan solusi
c. Melakukan troubleshooting
d. Melakukan analisis pasar

Kunci Jawaban: d

91. Apa yang dimaksud dengan "incident management"?
a. Proses pengelolaan insiden keamanan
b. Proses pengelolaan insiden teknis
c. Proses pengelolaan insiden operasional
d. Proses pengelolaan insiden keuangan

Kunci Jawaban: b

92. Manakah dari berikut ini yang TIDAK termasuk dalam tahap "incident management"?
a. Incident identification
b. Incident logging
c. Incident investigation
d. Incident marketing

Kunci Jawaban: d

93. Apa yang dimaksud dengan "problem management"?
a. Proses pengelolaan masalah teknis
b. Proses pengelolaan masalah operasional
c. Proses pengelolaan masalah keuangan
d. Proses pengelolaan masalah sumber daya manusia

Kunci Jawaban: a

94. Manakah dari berikut ini yang TIDAK termasuk dalam tahap "problem management"?
a. Problem identification
b. Problem analysis
c. Problem resolution
d. Problem marketing

Kunci Jawaban: d

95. Apa yang dimaksud dengan "change management"?
a. Proses pengelolaan perubahan sistem
b. Proses pengelolaan perubahan organisasi
c. Proses pengelolaan perubahan keuangan
d. Proses pengelolaan perubahan sumber daya manusia

Kunci Jawaban: a

96. Manakah dari berikut ini yang TIDAK termasuk dalam tahap "change management"?
a. Change identification
b. Change analysis
c. Change implementation
d. Change marketing

Kunci Jawaban: d

97. Apa yang dimaksud dengan "knowledge management"?
a. Proses pengelolaan pengetahuan
b. Proses pengelolaan informasi
c. Proses pengelolaan data
d. Proses pengelolaan sumber daya

Kunci Jawaban: a

98. Manakah dari berikut ini yang TIDAK termasuk dalam jenis "knowledge management"?
a. Knowledge acquisition
b. Knowledge storage
c. Knowledge sharing
d. Knowledge marketing

Kunci Jawaban: d

99. Apa yang dimaksud dengan "business continuity planning"?
a. Proses perencanaan kelangsungan bisnis
b. Proses perencanaan pengembangan bisnis
c. Proses perencanaan pemasaran bisnis
d. Proses perencanaan keuangan bisnis

Kunci Jawaban: a

100. Manakah dari berikut ini yang TIDAK termasuk dalam tahap "business continuity planning"?
a. Business impact analysis
b. Business recovery plan
c. Business continuity testing
d. Business marketing plan

Kunci Jawaban: d

Demikian 100 soal PPPK Operator Layanan Operasional lengkap dengan kunci jawaban .

( Tribunpekanbaru.com / Pitos Punjadi )