Pekanbaru
Mal Pelayanan Publik Pekanbaru Diresmikan, Langsung Dikunjungi DPM PTSP dari Jawa Tengah
Mal Pelayanan Publik (MPP) Pekanbaru diresmikan, langsung dikunjungi Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) dari Jawa Tengah
Penulis: Fernando | Editor: Nolpitos Hendri
Tapi adanya inovasi di MPP Pekanbaru menjadi satu contoh bagi daerah lainnya.
Kepala DPMPTPSP Pekanbaru, Muhammad Jamil menyebut bahwa MPP Pekanbaru terus berinovasi.
Pascaperesmian Rabu kemarin.
Ia gembira MPP mendapat apresiasi dari banyak pihak.
"Adanya kunjungan ini membuktikan bahwa MPP Pekanbaru bisa bersanding dengan MPP lain di nusantara," paparnya.
PERTAMA DI RIAU
Pertama di Riau, Mal Pelayanan Publik (MPP) Pekanbaru diresmikan, Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan RB) ingatkan pelayanan pemerintah jangan berbelit-belit.
Menpan RB, Syafruddin mengungkapkan, MPP Kota Pekanbaru merupakan MPP pertama di Riau dan MPP ke-16 di Indonesia selama program ini digalakkan tahun 2018 lalu.
Sedangkan untuk tahun 2019, MPP Pekanbaru merupakan MPP ke tiga yang diresmikan tahun ini.
Syarifuddin mengungkapkan, MPP merupakan suatu inovasi dalam penyelenggaraan pelayanan publik.
Dahulu banyak pelayanan dilakukan secara terpisah oleh masing masing instansi, sehingga tidak efektif, tidak efesien, dan berbiaya tinggi.
Kemudian timbul gagasan pelayanan terpadu satu atap.
Setelah itu, muncul gagasan baru yang diberinama Pelayanan Terpadu Satu Pintu atau PTSP, sejumlah pelayanan dapat diselesaikan di satu kantor termasuk pengesahan dokumen produk pelayanan, karena adanya pendelegasian kewenangan kepada pimpinan kantor yang bersangkutan.
"Dalam perkembangan terakhir ini, KemenPAN RB mengedepankan konsep MPP yang merupakan pengembangan dari PTSP yang dikombinasikan dengan penggunaan teknologi informasi, sehingga tersedia pelayanan publik yang lebih mudah diakses dan menambah unsur kenyamanan dalam mendapatkan pelayanan,"katanya.
Syarifuddin berharap dengan diresmikanya MPP Pekanbaru ini dapat mempermudah masyarakat dalam melakukan segala pelayanan.