Masyarakat Bisa Adukan Soal Covid-19 Melalui Layanan Aplikasi Whatsapp Riau Mendengar 0811 7588 889

TRIBUNPEKANBARU.COM, PEKANBARU - Pemerintah Provinsi Riau meluncurkan layanan pengaduan melalui Whatsapp Riau Mendengar di nomor 0811 7588 889.

Melalui nomor WA tersebut masyarakat dapat menyampaikan pengaduan dan laporan terkait permasalahan dan juga terkait Covid-19 di Riau.

Baik terkait dengan pelayanan kesehatan, zona merah serta persoalan lainya yang terkait dengan Covid-19. 

"Ini juga salah satu wujud transparansi terkait penanganan Covid-19 di Riau selain press conference setiap hari bersama wartawan," kata Asisten III Sekretariat Daerah (Setda) Riau Syahrial Abdi, Selasa (28/4/2020), seraya menyebut selain nomor WA tersebut, masyarakat juga menyampaikan pengaduan ke nomor darurat 119. 

Syahrial juga menjelaskan, terkait respon layanan aduan masyarakat tersebut akan diteruskan ke Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terkait untuk ditindak lanjuti dengan sesegera mungkin.

Dia juga mengungkapkan, saat ini Pemprov Riau juga tengah mempersiapkan kanal informasi pengaduan di website gugus tugas Covid-19, dengan harapan dapat lebih banyak lagi menampung aspirasi masyarakat.

"Pengaduan terkait bantuan sosial belum ada masuk sampai saat ini. Kita juga butuh dukungan dan masukan terkait apa saja yang pantas ada dan tidak dimasukkan dalam sebuah layanan aduan," katanya. 

Pemprov Riau akan terus berupaya melakukan aksi penanganan Covid-19 dengan segala resiko yang akan dihadapi kedepannya.

"Masukan dan saran dari masyarakat kami jadikan sebagai obat, semoga kedepannya Riau lebih baik lagi," katanya. (Tribunpekanbaru.com/Syaiful Misgiono).