Pelanggan Lapor ke Ombudsman, Warga Sempat Datangi Kantor PLN : Tagihan Listrik Naik 100 Persen
Ada satu masuk laporan ke kami, akan segera kami tindaklanjuti laporan dari masyarakat tersebut," ujar Ahmad Fitri kepada Tribunpekanbaru.com
Penulis: Nasuha Nasution | Editor: Nolpitos Hendri
lihat foto
TRIBUNPEKANBARU.COM, PEKANBARU - Masyarakat mengeluhkan adanya kenaikan tarif listrik yang dilakukan Perusahaan Listrik Negara (PLN).
Bahkan di Pekanbaru, warga mendatangi perusahaan BUMN tersebut untuk menanyakan perihal kenaikan itu.
Tidak hanya protes dengan curhat melalui media sosial dan mendatangi langsung kantor PLN di Pekanbaru, ternyata ada juga warga yang menyampaikan laporan langsung ke Ombudsman RI Perwakilan Riau.
Kepala Ombudsman RI Perwakilan Riau Ahmad Fitri mengatakan sudah menerima satu laporan dari masyarakat terkait keluhan kenaikan tarif listrik tersebut.
"Ada satu masuk laporan ke kami, akan segera kami tindaklanjuti laporan dari masyarakat tersebut," ujar Ahmad Fitri kepada Tribunpekanbaru.com Jumat (5/6/2020).
Saat ditanya apa laporannya dan darimana laporan tersebut, Ahmad Fitri belum dapat memastikan karena dirinya belum melihat langsung materi dari laporan tersebut.
"Belum saya cek, karena laporan baru masuk, di cek dulu. Kebetulan ini baru pertama ada kenaikan harga. Kita siap tampung laporan masyarakat, kita wajib menerima laporan dan menindaklanjutinya," ujar Ahmad Fitri.
Terpenting saat ini, kata Ahmad Fitri, PLN harus memberikan klarifikasi kepada masyarakat, alasan kenaikan listrik tersebut, sehingga masyarakat mendapatkan informasi yang jelas.
"Masyarakat harus mendapat jawaban yang tepat, soal apakah masyarakat merasa dirugikan dengan pelayanan dari PLN tentunya akan dibahasa setelah adanya klarifikasi dan tindak-lanjut nantinya," jelas Ahmad Fitri.
Warga Datangi Kantor PLN Tanya Lonjakan Tagihan Listrik Capai 100 Persen
Puluhan warga mendatangi Kantor PLN Kota Timur Jalan Sutomo, Pekanbaru, Jumat (5/6/2020).
Kedatangan puluhan warga ini untuk mempertanyakan tagihan listrik yang melonjak drastis dari tagihan sebelumnya.
Pantauan TribunPekanbaru di kantor PLN puluhan warga yang terdiri dari ibu-ibu dan bapak-bapak itu ingin menanyakan lonjakan jumlah tagihan rekening listrik mereka.
Menurut Andi warga Mantangor, Tenayan Raya ia datang ke kantor PLN Kota Timur untuk menanyakan jumlah tagihan rekening merek yang naik 100 persen.
"Bulan lalu saya hanya bayar Rp 300 ribu, tapi saat saya cek bulan ini ternyata tagihan saya mencapai Rp 650 ribu," ujarnya kepada Tribun, Jumat (5/6/2020).
