Breaking News:

Jaringan Telkomsel Terganggu

Sinyal Hilang Total, Layanan Urgen Saja, Gara-gara Gedung Telkom Terbakar, Ini Kata Pihak Telkomsel

Akibat dari peristiwa tersebut, layanan Telkomsel khususnya di Wilayah Sumatera bagian Utara dan Tengah mengalami gangguan," ujarnya.

tribunpekanbaru.com/Dodi Vladimir
Sinyal Hilang Total, Layanan Urgen Saja, Gara-gara gedung Telkom Terbakar, Ini Kata Pihak Telkomsel. Foto: Salah satu gedung Telkom tempat Pihak Tekomsel berkantor yang berada di Jalan Jenderal Sudirman, Pekanbaru terbakar, Selasa (11/8). Belum diketahui pasti penyebab kebakaran gedung tersebut. 

TRIBUNPEKANBARU.COM, PEKANBARU - Sehubungan dengan terjadinya kebakaran di fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom di kota Pekanbaru, tentunya terjadi Penurunan Kualitas Akses Layanan Telekomunikasi Telkomsel di Wilayah Sumatera.

Vice President Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin mengatakan, atas kejadian tersebut tentunya berdampak pada layanan panggilan suara dan SMS untuk sementara ini belum dapat digunakan, dan ada penurunan kualitas akses data di sejumlah wilayah di Sumatera.

"Saat ini tim teknis Telkomsel masih berupaya maksimal untuk memulihkan layanan secara keseluruhan agar dapat berjalan normal kembali.

Kami akan sampaikan informasi lebih lanjut secara berkala untuk perkembangan proses pemulihan layanan tersebut," ujar Vice President Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin kepada Tribun, Selasa (11/8).

Untuk itu jelas Denny pihaknya menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang terdampak atas gangguan dan ketidaknyamanan yang terjadi.

Terima kasih atas kepercayaan pelanggan untuk tetap menggunakan layanan Telkomsel.

Sementara itu Vice President Corporate Communications Telkom Arif Prabowo juga menyampaikan permohonan Maaf atas Terjadinya Gangguan Layanan TelkomGroup akibat Kebakaran di STO Pekanbaru.

Sinyal Hilang Total, Layanan Urgen Saja, Gara-gara gedung Telkom Terbakar, Ini Kata Pihak Telkomsel. Foto: Salah satu gedung Telkom yang berada di Jalan Jenderal Sudirman, Pekanbaru terbakar, Selasa (11/8). Belum diketahui pasti penyebab kebakaran gedung tersebut.
Sinyal Hilang Total, Layanan Urgen Saja, Gara-gara gedung Telkom Terbakar, Ini Kata Pihak Telkomsel. Foto: Salah satu gedung Telkom yang berada di Jalan Jenderal Sudirman, Pekanbaru terbakar, Selasa (11/8). Belum diketahui pasti penyebab kebakaran gedung tersebut. (Tribunpekanbaru.com/Dodi Vladimir)

Menurut Arif, peristiwa itu terjadi Selasa (11/8) sekitar pukul 15.00 WIB.

Api telah berhasil dipadamkan pada pukul 15.51 WIB. Tidak ada korban jiwa dalam kejadian ini.

"Penyebab kebakaran masih dalam proses investigasi.

Akibat dari peristiwa tersebut, layanan Telkomsel khususnya di Wilayah Sumatera bagian Utara dan Tengah mengalami gangguan," ujarnya.

Sedangkan untuk layanan IndiHome yang tercatu dari STO tersebut yang umumnya pelanggan berlokasi di kota Pekanbaru juga mengalami gangguan.

"Saat ini, TelkomGroup sedang melakukan mitigasi dan proses pemulihan layanan," ucapnya.

Halaman
1234
Penulis: Rino Syahril
Editor: Nolpitos Hendri
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2020 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved