PENYEBAB BCA Error, Pihak Bank Minta Maaf, Ingatkan Nasabah untuk selalu Hati-hati

TRIBUNPEKANBARU.COM - Tiba-tiba BCA mobile error Senin (29/9/2025), pagi. Banyak pelanggan yang kemudian mengeluhakn karena tak bisa melakukan sejumlah transaksi.

Dan errornya aplikasi BCA mobile tersebut membuat pencarian pada penyebab errornya kian tinggi.

Karena banyak yang menggunakan aplikasi BCA mobile yang harus bersabar dan menunggu hingga error bisa teratasi.

Baca juga: PENGAKUAN Istri di Pekanbaru yang Pergoki Suaminya Gandeng Selingkuhan, Dapat Ancaman Menakutkan

lalu apa penyebab BCA error senin pagi ?

Permintaan Maaf Pihak BCA

PT Bank Central Asia Tbk (BCA) menyampaikan permintaan maaf atas gangguan layanan aplikasi digital pada Senin (29/9/2025) pagi.

EVP Corporate Communication & Social Responsibility BCA Hera F. Haryn menjelaskan, tim tengah berupaya melakukan pemulihan sistem.

"Sehubungan dengan kendala yang dialami nasabah saat bertransaksi dengan produk layanan BCA, kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi," kata Hera dalam keterangan tertulis, Senin.

Hera mengingatkan nasabah tetap berhati-hati terhadap berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan BCA.

"Jaga selalu kerahasiaan data perbankan Anda!" ujar dia.

Sebagai langkah sementara, nasabah disarankan memeriksa koneksi internet, me-restart aplikasi atau ponsel, hingga memperbarui aplikasi ke versi terbaru. Jika masalah berlanjut, pengguna dapat menghubungi Halo BCA melalui telepon 1500888, WhatsApp 08111500998, aplikasi haloBCA, akun X @HaloBCA, webchat www.bca.co.id, atau email halobca@bca.co.id.

Pengakuan Pengguna

Sejumlah nasabah PT Bank Central Asia Tbk (BCA) mengeluhkan gangguan pada aplikasi BCA Mobile dan MyBCA Senin (29/9/2025) pagi.

Berdasarkan pantauan Kompas.com, keluhan mulai bermunculan sekira pukul 06.00 WIB.

Nadia (24), salah satu nasabah, mengaku kesulitan saat hendak melakukan top up saldo dompet digital.