Warga Bisa Lapor Keluhan Terkait Pelayan Pemda, Cabup Zukri Bakal Optimalkan Aplikasi Klik Pelalawan

TRIBUNPEKANBARU.COM, PELALAWAN - Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Pelalawan membuat terobosan baru dalam dunia pelayanan kepada masyarakat sejak tahun 2022 silam.

Semua layanan terkait pemerintahan akan dipusatkan dalam satu aplikasi bernama Klik Pelalawan 

Aplikasi Klik Pelalawan diluncurkan secara resmi oleh Bupati Pelalawan H Zukri pada di acara Helat Pelalawan dua tahun lalu yang bersempena dengan Hari Jadi Pelalawan yang ke-23.

Pada malam kedua Helat Pelalawan itu, aplikasi Klik Pelalawan secara sah bisa digunakan masyarakat untuk mempermudah pelayanan terhadap warga yang membutuhkan.

Semua keperluan penduduk disatukan dalam aplikasi yang bisa diakses menggunakan telepon genggam. 

Aplikasi Klik Pelawan ini sebenarnya telah dirancang Bupati Zukri di masa Pilkada tahun 2020 silam. Ia telah mengkampanyekan pelayanan online ini sejak sebelum terpilih sebagai pemimpin Pelalawan.

Hingga akhirnya rencana itu diwujudkan dengan tujuan mempermudah pelayanan publik kepada semua masyarakat. 

"Sudah terbukti aplikasi Klik Pelalawan sangat efektif dan efisien menampung keluhan warga terkait semua pelayanan pemerintah daerah selama ini," ungkap Calon Bupati (Cabup) Kabupaten Pelalawan, H Zukri kepada tribunpekanbaru.com, Jumat (22/11/2024).

Adapun dasar diciptakannya aplikasi Klik Pelalawan, lanjut Cabup Zukri, guna memudahkan masyarakat menyalurkan aspirasi dan keluhannya.

Program berbasis teknologi  bisa dimanfaatkan masyarakat untuk berbagai keperluan. Setiap warga dapat mendownload aplikasi ‘Klik Pelalawan’ lewat play store di HP Android. Aplikasi ini merupakan langkah tepat bersama dalam mendorong terwujudnya visi misi Kabupaten Pelalawan. 

Dalam aplikasi tersebut ada beberapa kategori yakni pengaduan, pelayanan, informasi kesehatan, CSR dan lainnya. Aplikasi Klik Pelalawan yang berbasis teknologi perlu didukung dan mengingat dalam pelayanan berbasis teknologi merupakan bagian dari perkembangan kemajuan birokrasi Pemkab Pelalawan. Isi dari aplkasi tersebut seperti klik lapor atau aspirasi, klik KTP, klik lowongan kerja, klik pendidikan,klik publik, klik zakat, klik perizinan,klik berobat, klik media center, klik umkm. ķlik BUMD, klik sembako, klik CSR, klik nomor penting, klik transport, klik info pajak, klik siko,klik si Bono, layang Bono dan peduli lindungi. 

"Aplikasi ini terus dikembangkan agar semakin banyak warga yang terbantu kedepannya. Jadi semua pelayanan ada di dalam genggaman warga," tambah. Zukri.

Aplikasi Klik Pelalawan bekerja dengan sistem yang sudah didesain sedemikian rupa. Misalnya, ada warga melaporkan jalan rusak atau persoalan apa saja, lalu difoto dan di upload di aplikasi Klik Pelalawan. Sistem aplikasi akan bekerja sesuai pengaturan. Jika pengaduan masyarakat ini tidak ditindak lanjuti oleh instansi yang berkaitan dalam waktu cepat, akan memberikan tanda kuning bahkan tanda merah. 

"Pada periode pertama saya bupati, memantau kinerja bawahan menggunakan Klik Pelalawan. Indikatornya jelas. Ini bagian dari pelayanan prima kepada masyarakat," beber Ketua PDI Perjuangan Provinsi ini.

Zukri menambahkan, bahwa dirinya berharap agar aplikasi yang telah dicanangkan ini untuk dapat menjadi aplikasi terpadu buat masyarakat. Untuk itu, jika masyarakat melapor di aplikasi klik Pelalawan pasti tidak akan lupa dan tetap ada selagi aplikasi tetap ada sebagai jejak digital.