Pembeli e-meterai yang ingin mengajukan refund dana wajib melampirkan:

• No. Handphone
• Nama
• Bukti Pembayaran (invoice)
• Sisa kuota saat ini
• Nomor invoice yang dibatalkan

Ketentuan Lainnya:

• Pengajuan pengembalian dana maksimal 3 hari setelah pembayaran berhasil.
• Pembatalan pembelian hanya bisa dilakukan dalam satu invoice pembelian kuota secara utuh.
• Tidak bisa dilakukan pembatalan pembelian hanya untuk beberapa keping e-meterai dalam satu invoice.
• Permintaan pembatalan pembelian akan diproses maksimal 45 hari terakhir.
• Uang yang dikembalikan berjumlah 75 persen dari total pembayaran pada invoice pembelian.
• Jika kuota user tidak mencukupi untuk pembatalan pembelian maka pengajuan tidak akan diproses.

( Tribunpekanbaru.com )