Lakukan Komunikasi dengan Segar

TRIBUNPEKANBARU.COM, BANDUNG - Kunci keberhasilan PR sebenarnya cukup sederhana. "Komunikasi. Lakukan komunikasi dengan gampang dan segar," ulas Rosmaya Hadi, Kepala Bank Indonesia Jabar, dalam diskusi hari kedua Konvensi Humas Nasional 2016, di Hotel Aryaduta, Bandung, Jumat (28/10/2016).

Dikatakan Rosmaya, jangan pelit tersenyum, jangan pelit informasi, jangan pelit berkata-kata untuk meraih keberhasilan komunikasi dengan costumer. "Itu kunci keberhasilan komunikasi," sebutnya.

Bahkan bila perlu, dalam berkomunikasi, pakailah idiom-idiom atau kosa kata setempat agar bisa lebih menyentuh hati masyarakat.

"Dengan demikian, kita bisa berkomunikasi secara efektif dan membuat hal-hal teknis produk kita menjadi lebih mudah diterima dan dicerna masyarakat," katanya.

Pakailah kata-kata yang gampang. Yang sedang menjadi trend agar perhatian masyarakat menjadi fokus ke sana.

Rosmaya yang dalam paparannya kerap menyelipkan kosa kata Sunda, membuat suasana menjadi hangat dan menarik. Penuh tawa peserta konvensi.

Pembicara lainnya Vice Director Bio Farma Pramusti Indra Cahya menyebutkan perlunya dilakukan komunikasi secara intens dengan media.

Diambilnya contoh saat heboh berita vaksin palsu. Pihaknya segera menemui dengan media-media untuk memberikan penjelasan yang sebenarnya tentang perusahaannya.

Sementara itu pembicara ketiga, Guru Besar Komunikasi Prof Widodo Muktiyo mengatakan, pemerintah belum memanfaatkan fungsi humas dengan maksimal.

Dengan demikian banyak informasi program pemerintahan yang belum masuk secara mendalam ke benak masyarakat.

Peran humas sangat penting dan sangat vital bagi pemerintah maupun swasta. (ds)